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La crise et le digital n’ont pas tué la télévente !

La télévente, thème de l’interview de Charles-Emmanuel Berc, président de Vipp Interstis, réalisée par et publiée sur le site du magazine EN-CONTACT.

 

 

« Le digital complète mais ne supplante pas la télévente…
Les consommateurs recherchent de l’authentique, du vrai, du naturel comme tous les développements marché le montrent : retour à la nature, au bio, au développement responsable, durable, social,… et bien évidemment retour à des relations interpersonnelles. »

C’est l’analyse de Charles-Emmanuel Berc, ou comment les outils sont à la disposition du talent des vendeurs pour établir une vraie relation et s’inscrire dans la performance commerciale.

A travers le chat (7 millions de conversations prises en charge) ou le téléphone, pour les secteurs d’activités les plus divers :  e-commerce en tête mais également transport aérien, immobilier…

Lire la totalité de l’article sur le site  En Contact.

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