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Développer l’attention à ses clients

La synergie Attention et Connivence se solde toujours par des retours positifs. Au contraire, passer d’une dimension purement fonctionnelle à une dimension relationnelle est fortement apprécié des interlocuteurs qui y retrouvent la simplicité d’un contact humain.

 

C’est le thème que développe Luc Guittet, notre Vice Président, dans son article « Développer l’attention à ses clients ».
Après avoir mené divers projets comptant au global plus de 7 millions de conversations tchat, il sait véritablement aujourd’hui comment procéder.

Retrouvez son article sur Linkedin.

 

Retrouvez également son article sur la Connivence Relationnelle – mai 2016

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