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Le temps réel, nouvelle donne de la relation client

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Arnaud Vialard – Directeur Général de Vipp Interstis analyse l’utilisation du temps réel dans la relation client

Est-il toujours aussi simple qu’on le souhaiterait de traiter un contact en temps réel ?
Et surtout, est-ce toujours l’approche la plus efficace ?

Arnaud Vialard nous livre sa réflexion sur le sujet à retrouver sur Linkedin.

 

 

Cet article est également relayé sur le compte Linkedin du Groupe Vipp.
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Enfin, profitons de l’occasion que nous donne le salon de la Relation Client pour nous rencontrer – les 12/13/14 avril prochains – Paris -Porte de Versailles – stand L26 / M27.
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