
10 erreurs à commettre pour saborder votre Service Client !
Le bon sens ne semble être pas la qualité la mieux partagée dans la gestion des Relations Client
VIPP Interstis vous accompagne dans la réalisation de vos objectifs et la valorisation de votre image, en traitant chaque contact comme une rencontre.
Pour obtenir ce résultat, il est impératif :
Les clés d’une équipe performante :
Identifier les aptitudes essentielles
Détecter les profils adaptés
Former au savoir-faire et au savoir-être
Le bon sens ne semble être pas la qualité la mieux partagée dans la gestion des Relations Client
ConnivenceRelationnelle © : ce qui ne se mesure pas n’évolue pas… Pourquoi est-ce si important ?
La médaille d’argent Ecovadis récompense les actions du Groupe Vipp en matière de RSE et nous invite à faire un point sur nos actions.
un article de notre spécialiste Luc Guittet relayé dans le magazine En Contact