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Toute l'actualité Vipp Interstis

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    Les consommateurs français sont de moins en moins fidèles à leurs marques et à leurs services. Le temps de l’attachement à un opérateur téléphonique « à vie » ou du

  • Vaincre la peur du Bad Buzz

    Avec le développement de l’usage des réseaux sociaux par les consommateurs, la relation client est transformée.

  • Le commando du Père Noël

    Comment gérer l’afflux de commandes et donc de contacts des clients pendant la période de Noël ?