Le 1er mai, un « Fashion day » fédérateur chez Vipp Interstis
Fédérer ses collaborateurs autour d’un événement d’entreprise, une tradition au Cameroun particulièrement appréciée des salariés, et une journée
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Pour faire vivre votre projet chat, partagez-le !
Ce qui ne se communique pas n’existe pas… L’implication et l’appropriation d’un projet au sein d’une entreprise (Comité de Direction, équipes opérationnelles, réseau de distribution…)
Mettre en place un projet chat pour les nuls…
Ce qui ne se mesure pas n’évolue pas… Il est donc indispensable de disposer d’indicateurs pertinents pour nourrir vos analyses. Vous pourrez ensuite faire évoluer
Les secrets des experts de la relation client par chat – Opus 2
Le chat s’inscrit dans une relation au temps différente de celle du mail ou du téléphone… L’internaute attend de la spontanéité,