
Les best practices des experts de la relation client par Chat !
On parle ici d’une technologie très ancienne, le Chat « IRC » pour les premiers internautes était le premier canal de conversation. Déjà 20 ans !
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La production offshore n’a pas que des aspects négatifs. Elle peut aussi constituer une source de dynamisation pour l’économie.
Nos équipes vous accueillent du 18 au 20 avril prochain, à Paris – Porte de Versailles. Stratégie Clients, le salon des professionnels de la Relation Client est placé cette année
Il est toujours risqué de se lancer dans des prédictions ! L’effet boomerang n’est jamais loin. Surtout dans un monde digital où les innovations apparaissent aussi vite qu’elles peuvent disparaître.