Les best practices des experts de la relation client par Chat !
On parle ici d’une technologie très ancienne, le Chat « IRC » pour les premiers internautes était le premier canal de conversation. Déjà 20 ans !
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Les vertus de l’offshore
La production offshore n’a pas que des aspects négatifs. Elle peut aussi constituer une source de dynamisation pour l’économie.
Vipp Interstis vous invite sur le Salon Stratégie clients 2017
Nos équipes vous accueillent du 18 au 20 avril prochain, à Paris – Porte de Versailles. Stratégie Clients, le salon des professionnels de la Relation Client est placé cette année
Quelle relation client pour 2017 ?
Il est toujours risqué de se lancer dans des prédictions ! L’effet boomerang n’est jamais loin. Surtout dans un monde digital où les innovations apparaissent aussi vite qu’elles peuvent disparaître.