
Vaincre la peur du Bad Buzz
Avec le développement de l’usage des réseaux sociaux par les consommateurs, la relation client est transformée.
Avec le développement de l’usage des réseaux sociaux par les consommateurs, la relation client est transformée.
Les communautés d’entraide se développent. En effet, un forum de discussion, un chat ou même un réseau social « maison » est le lieu idéal