Des milliers d’internautes constituent chaque jour des paniers virtuels sur les sites de e-commerce, sans les valider (abandon ou incident de paiement).
Pour ses clients e-commerce, VIPP Interstis propose des campagnes récurrentes d’appels sortants.
L’objectif: aider les « abandonnistes » dont le panier atteint un certain montant, toutes catégories de produits confondues, à finaliser leur achat. En adoptant une approche de conseil et en intervenant « au fil de l’eau », les équipes VIPP Interstis atteignent un taux de récupération de CA de 5 à 10%. 6.000 ventes sont ainsi concrétisées chaque mois.
La stratégie retenue s’est révélée déterminante dès les premières campagnes…
Ces données sont utilisées par les départements Développement Commercial et Communication du Groupe Vipp à des fins de prospection commerciale et envoi d’informations relatives au Groupe Vipp. En savoir plus